随着网络购物成为日常生活的重要组成部分,消费者对知名电商平台的商品质量,尤其是食品类商品,往往抱有较高的信任度。近期多地市场监管部门发布的食品抽检结果显示,即使是天猫、京东、一号店等头部电商平台,其自营或入驻商家销售的部分食品也存在不合格情况,这为消费者敲响了警钟。
一、抽检结果揭示的常见问题
根据公开的抽检报告,不合格食品的问题主要集中在以下几个方面:
- 微生物指标超标:部分糕点、肉制品、坚果炒货等食品被检出菌落总数、大肠菌群超标,这主要与生产环境卫生控制不严、储存运输条件不当有关。
- 食品添加剂违规使用:包括超范围或超限量使用防腐剂(如苯甲酸及其钠盐)、甜味剂(如糖精钠)、着色剂等,以改善食品外观、口感或延长保质期。
- 质量指标不达标:如食用油过氧化值超标(表明油脂已酸败),蜂蜜中蔗糖含量过高(涉嫌掺假),白酒中酒精度与标签标示不符等。
- 农药残留与重金属污染:部分食用农产品,如蔬菜、茶叶中检出禁用农药或农药残留超标,以及铅、镉等重金属元素含量超过安全限值。
二、不合格产品为何能“登堂入室”?
知名平台出现不合格产品,其背后的原因值得深思:
- 入驻商家资质审核与持续管理存在漏洞:尽管平台有入驻审核机制,但面对海量商家,难以做到对每一批次商品生产源头和过程的全程无缝监管。部分不良商家可能通过伪造证件、以次充好等方式蒙混过关。
- 供应链环节复杂,品控难度大:食品从生产、包装、仓储到配送,链条长、环节多。平台自营商品虽管控相对严格,但第三方商家商品的质量更依赖于商家自身,平台抽检无法覆盖全部SKU。
- 信息不对称与追溯体系不完善:消费者通过网络页面难以直观判断食品真实质量。虽然部分平台推行了溯源系统,但覆盖面和信息真实性仍有待提升。
三、对消费者与平台的建议
对于消费者而言:
- 理性看待“平台光环”:选择信誉高、评价真实的店铺,但不过度依赖平台品牌作为唯一质量保证。
- 仔细查看产品信息:购买时关注食品生产许可证编号(SC编号)、配料表、生产日期、保质期及厂家信息。对价格异常低廉、宣传语夸张的产品保持警惕。
- 保留购物凭证:妥善保存订单、支付记录和发票,一旦发现问题,及时与商家、平台沟通,或向市场监管部门投诉举报。
对于电商平台而言,责任更为重大:
- 严格落实主体责任:应加强对入驻商家的资质复核与日常监督,利用大数据技术对投诉率高、差评集中的商品进行重点排查。
- 完善抽检与清退机制:加大主动抽检的频次与范围,并与监管部门数据共享。对销售不合格食品的商家,采取严厉处罚直至清退,并公示相关信息。
- 强化技术赋能与溯源建设:利用区块链、物联网等技术,推动食品供应链关键信息的透明化、可追溯化,让消费者“扫一扫”便知来源与历程。
食品安全无小事,网络空间的虚拟性不应成为质量监管的“盲区”。知名电商平台作为连接亿万消费者与商家的关键节点,必须筑起更坚固的防火墙,将不合格产品拒之门外。这既是对消费者健康的负责,也是平台自身长远发展的基石。监管部门、平台、商家与消费者需共同努力,才能让“网购食品,放心入口”成为稳固的现实。
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更新时间:2026-01-13 12:17:59